Pytania i odpowiedzi

Czy za dostęp do aplikacji naliczane są opłaty cykliczne?

Nie. Zakup breloka umożliwia ci dostęp do aplikacji bez dodatkowych kosztów.

Czy muszę instalować aplikację?

Aplikacja nie wymaga instalacji na urządzeniu. Działa poprzez przeglądarkę internetową i do jej korzystania potrzebne jest aktywne połączenie z internetem.

Jak działa funkcja NFC w brelokach?

Breloki NFC mają przypisany dostęp do konkretnej aplikacji. Wystarczy włączyć NFC w telefonie, upewnić się, że jest połączenie z internetem, a następnie przyłożyć brelok do telefonu — aplikacja automatycznie otworzy się w przeglądarce.

Jakie telefony są kompatybilne z funkcją NFC w brelokach?

Większość smartfonów z funkcją NFC (iPhone oraz Android)

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Ile wynosi czas dostawy?

Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych na terenie Polski.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne metody płatności to Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, przelew tradycyjny) oraz AutoPay (BLIK, szybki przelew, przelew tradycyjny,karty płatnicze Visa,Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic, Google Pay, Apple Pay, PayPo).

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Rejestracja daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak szybki dostęp do historii zamówień czy łatwiejsze składanie kolejnych zakupów.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Gdy zamówienie zostanie wysłane, dostaniesz link do śledzenia przesyłki.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć i jak najszybszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Pomożemy w rozwiązaniu sprawy i zorganizujemy wymianę lub zwrot.