1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy.
- Użytkownik korzystając z Serwisu oraz oferowanych za jego pośrednictwem Usług akceptuje go i zobowiązany jest do przestrzegania jego postanowień.
- Regulamin dostępny jest przez cały okres istnienia Serwisu, w tym również w formacie PDF, a dostęp do jego treści możliwy jest m.in poprzez kliknięcie linku "Regulamin" w stopce Serwisu.
- Następującym wyrażeniom pisanym wielką literą i użytym w tekście Regulaminu zostały przypisane następujące znaczenia:
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę dostępny pod adresem pinktouch.store oraz pinktouch.online, za pośrednictwem którego Użytkownik może korzystać z Usług;
- Użytkownik – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania lub osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu i świadczonych przez niego usług;
- Usługodawca – Kacper Sasinowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą POSTĘP Kacper Sasinowski, pod adresem Chrościckiego 83/167 02-414 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 5223303556, posiadający numer statystyczny REGON 529046188;
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.);
- Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu, obowiązujący na podstawie art. 8 ust.1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.);
- Użytkownik – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Usługi pośrednie – usługi pośrednie w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.);
- Odbiorca usługi – Użytkownik na rzecz którego świadczona jest przez Usługodawcę Usługa pośrednia;
- Utwór – utwór w rozumieniu art. 1 ust. 1 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509);
- Treści - teksty, grafiki lub multimedia, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są udostępniane za pośrednictwem Serwisu;
- Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą, na której treść składa się Zamówienie i Regulamin;
- Użytkownik na prawach Konsumenta - osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
- Produkt – towar lub treść cyfrowa, która może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
-
Kontakt ze Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
-
adresu e-mail: sklep@pinktouch.store,
-
numeru telefonu: +48 500221900,
-
formularza kontaktowego dostępnego na stronie serwisu w zakładce ,,Kontakt".
-
2 RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH ZA POMOCĄ SERWISU
- Usługodawca świadczy Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie Usługi elektroniczne, w tym w szczególności:
- Konto Klienta;
- system składania zamówień w celu zawarcia Umowy Sprzedaży;
- możliwość zapoznania się z opublikowanymi Treściami;
- bezpośredni dostęp do adresów internetowych innych niż Serwis prowadzonych przez Usługodawcę, jego partnerów i podmioty trzecie.
- Usługodawca może świadczyć za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkownika Usługi pośrednie umożliwiające zamieszczanie w Serwisie, na własne żądanie i w sposób niezależny od Usługodawcy, Treści lub inne elementy .
- O ile nie zostało wskazane inaczej w dalszej części Regulaminu, umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z Użytkownikiem z chwilą skorzystania przez niego z danej Usługi i każdorazowo obowiązuje do czasu zakończenia korzystania z niej.
- W Serwisie Użytkownik ma możliwość założenia indywidualnego Konta klienta. Konto stanowi usługę, która umożliwia wygodniejsze korzystanie z Serwisu poprzez zapisywanie i przechowywanie danych adresowych niezbędnych do sprawnej realizacji wysyłki zamówionych Produktów. Ponadto, Konto pozwala na monitorowanie statusu złożonych Zamówień, dostęp do historii zakupów oraz korzystanie z innych dostępnych funkcjonalności.
- Aby utworzyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny, zaakceptować Regulamin oraz kliknąć przycisk „Załóż konto” lub tożsamy. Po zakończeniu procesu rejestracji, na wskazany adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie utworzenia Konta. Z chwilą otrzymania wiadomości potwierdzającej założenie Konta między Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie usługi Konta. Umowa ta zostaje zawarta na czas nieokreślony, a szczegółowe informacje dotyczące możliwości jej rozwiązania znajdują się w dalszej części Regulaminu.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia bez podania przyczyn od zawartej na odległość z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- Użytkownik, niezależnie od uprawnienia wskazanego w ust. 6 może w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypowiedzieć zawartą z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
- Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub jej wypowiedzeniu Użytkownik może wysłać na adres prowadzenia działalności przez Usługodawcę lub w formie e-mail na adres sklep@pinktouch.store. Użytkownik może skorzystać z wzoru odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.
3 WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU
- Do korzystania z Serwisu, niezbędne jest:
- Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
- przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Google Chrome, Safari w wersji z ostatnich 24 miesięcy;
- zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768;
- włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
- Korzystanie z niektórych usług udostępnianych przez Serwis wymaga dostępu do poczty elektronicznej.
- Usługodawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług oraz poprawności udostępnianych danych. Korzystanie z Usług wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.
- Wewnątrz Serwisu mogą być umieszczone linki prowadzące do innych stron internetowych, a podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu Użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies pochodzące od innych podmiotów. Z powodów bezpieczeństwa zaleca się, aby przed skorzystaniem z zasobów innych stron internetowych lub serwisów, każdy Użytkownik zapoznał się z polityką prywatności oraz zasadami dotyczącymi plików cookies, jeśli są one udostępnione. W przypadku ich braku sugeruje się kontakt z administratorem danej strony lub serwisu w celu uzyskania potrzebnych informacji. Jednocześnie Użytkownik, powinien zachować ostrożność w zakresie korzystania z treści lub udostępniania swoich danych w ramach ww. stron internetowych, gdyż strony te nie są zależne od Usługodawcy.
4 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
- Do korzystania z Serwisu uprawniony jest Użytkownik będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub osobą prawną, lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. W przypadku, gdy Użytkownik posiada jedynie ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w celu korzystania z Serwisu, powinieneś uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy o świadczenie usług lub Umowy Sprzedaży i przedstawić tą zgodę, jeżeli zostanie o to poproszony.
- Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
- Korzystanie z Serwisu, a w tym zawierane przez niego umowy podlegają przepisom prawa polskiego. W przypadku Użytkowników będących Konsumentami, powyższy wybór prawa nie wyłącza ochrony przyznawanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu.
- Korzystając z Serwisu Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
- postępowania zgodnego z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami;
- niezakłócania funkcjonowania Serwisu;
- nienaruszania praw i wolności innych osób lub podmiotów, w tym dóbr osobistych;
- niedostarczania i niewykorzystywania danych osobowych innych osób i bieżącego aktualizowania własnych danych osobowych;
- niedostarczania, nieprzekazywania i niepublikowania treści o charakterze bezprawnym i nielegalnym.
- Użytkownik Serwisu zobowiązany jest również do niedostarczania, nieprzekazywania i niepublikowania Treści:
- wulgarnych, nieprzyzwoitych, profanujących, gorszących lub w inny sposób kontrowersyjnych, włączając w to publikowanie informacji prywatnych;
- naruszających lub mogących naruszać dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich;
- mających postać groźby lub inwektywy, o wymowie zastraszającej, propagujące nienawiść;
- naruszających w jakikolwiek sposób prawa uzyskane przez osoby trzecie, włączając w to bez ograniczeń prawa do znaku Produktowego, handlowego, firmowego i oznaczeń pochodzenia, naruszających prawa autorskie;
- promujących, zachęcających lub oferujących instrukcje dotyczące działalności nielegalnej, a w szczególnie hakerstwa, crackingu lub phreackingu;
- zawierających oprogramowanie, informacje lub inne materiały zawierające wirusy, "konie trojańskie", dane zawierające "pluskwy", bądź inne szkodliwe lub niszczące elementy;
- zawierających treści erotyczne, o naturze lubieżnej lub nieprzyzwoitej.
- zawierających przekazy reklamowe, w zakresie w którym nie zostało to odrębnie uzgodnione z Usługodawcą.
- Nielegalne treści, o których mowa w pkt 3 lit. e) oznaczają informacje przekazane przez Użytkownika lub podmiot trzeci w ramach Usług pośrednich, które same w sobie lub przez odniesienie do określonego działania, nie są zgodne z powszechnie obowiązujący prawem. Nielegalnymi treściami mogą być w szczególności treści naruszające prawa autorskie, treści dyskryminujące, obraźliwe, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub w inny sposób naruszające dobra osobiste, jak również prezentacja produktów i informacji o nich niespełniających określonych wymogów prawnych lub naruszających prawa innych podmiotów.
- W ramach świadczenia przez Serwis Usług pośrednich nie jest prowadzona uprzednia, jak również zautomatyzowana identyfikacja oraz weryfikacja nielegalnych treści lub treści niegodnych z Regulaminem.
- Usługodawca może powziąć wiedzę o zamieszczonych w Serwisie nielegalnych treściach samodzielnie ale również możemy otrzymać informacje o ich istnieniu od dowolnej osoby lub podmiotu, w tym od zaufanych podmiotów sygnalizujących.
- Po otrzymaniu informacji o występowaniu w Serwisie nielegalnych treści, wszelkie decyzje ich dotyczące podejmowane są przez osoby posiadające tego właściwą wiedzę i kompetencje.
- Każdy, kto zidentyfikował w Serwisie nielegalne treści ma możliwość zgłoszenia tego faktu do Usługodawcy. Zgłoszenie nielegalnych treści może zostać dokonane na adres e-mail: sklep@pinktouch.store.
- Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 10 dla swojej skuteczności powinno zawierać:
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
- jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi pośredniej;
- imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
- oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
- Usługodawca gdy uzyska wiedzę lub wiadomość o istnieniu nielegalnej treści w Serwisie bezzwłocznie usuwa ją lub uniemożliwia dostęp do niej.
- W przypadku przekazania przez odbiorcę usługi, nielegalnych treści lub treści niezgodnych z Regulaminem Usługodawca może również stosować:
- ograniczenie widoczności określonych informacji, w tym ich usuwanie, uniemożliwienie do nich dostępu, depozycjonowanie;
- zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych;
- zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części;
- zawieszenie konta lub wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie konta (jeżeli usługa konta jest świadczona).
- Decyzja wraz z uzasadnieniem podjęta w wyniku zgłoszenia danej treści, przekazana zostanie na adres e-mail zgłaszającego oraz zainteresowanego odbiorcy usługi.
- Usługodawca stosując środki, o których mowa w pkt 11 i 12 zawsze działa z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usług, jak też wolności wypowiedzi i informacji. Jednocześnie zainteresowanym odbiorcom usługi przekazuje uzasadnienie zastosowanych przez niego środków.
- Usługodawca jest prawnie zobowiązany w przypadku otrzymania nakazu od uprawnionego organu sądowego lub administracyjnego podjąć działania w nim określone lub udzielić wskazanych informacji. Jeżeli powyższe działania będą dotyczyć odbiorcy usługi lub przekazanych przez niego treści, Usługodawca poinformuje go o otrzymaniu takiego nakazu w terminie w nim określonym albo jeżeli takiego terminu nie określono, to najpóźniej w chwili podjęcia danych działań.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Użytkownikowi możliwości dostępu do Serwisu lub jego poszczególnych funkcji, jeżeli działania Użytkownika są szkodliwe dla Serwisu bądź innych Użytkowników lub jeżeli Użytkownik istotnie narusza postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, Usługodawca może skorzystać z powyższego prawa pod warunkiem wcześniejszego bezskutecznego wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszeń w określonym terminie.
- Usługodawca wyznaczył punkty kontaktowe dla organów państw członkowskich, Komisji i Rady Usług Cyfrowych oraz punkty kontaktowe dla odbiorców usług z których można skorzystać kontaktując się z Usługodawcą poprzez adres e-mail: sklep@pinktouch.store.
5 REKLAMACJE USŁUG
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczących działania Serwisu oraz świadczenia Usług Elektronicznych.
- Reklamacje mogą być składane w dowolnej formie jednak zaleca się składanie ich w formie pisemnej na adres elektroniczny sklep@pinktouch.store lub na adres miejsca prowadzenia Usługodawcy.
- W celu przyspieszenia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację.
- Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni od jej doręczenia do Usługodawcy.
- Odpowiedź na reklamacje zawsze udzielana jest na trwałym nośniku, przy czym jeżeli reklamacja została zgłoszona drogą elektroniczną, odpowiedź na nią może również zostać przesłana na adres elektroniczny zgłaszającego reklamację.
- Dodatkowo pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy Użytkownika mi i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsług dla Użytkowników i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Platforma ODR przyjmuje zgłoszenia do 19.03.2025 roku.
6 ZOBOWIĄZANIA I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY
- Informacje zawarte w Serwisie, a umieszczone przez Usługodawcę zostały zebrane lub opracowane w dobrej wierze.
- Usługodawca podejmie wszelkie działania zmierzające do zapewnienia stałego dostępu do Serwisu. Usługodawca ma możliwość czasowego zawieszenia funkcjonowania Serwisu z ważnej przyczyny, w szczególności takiej jak prace technologiczne, konserwacja, awarie, bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników o tym fakcie.
7 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszelkie prawa do Serwisu są zastrzeżone (o ile nie zaznaczono inaczej). Zastrzeżenie praw obejmuje zarówno zawartość strony - jej elementy tekstowe i graficzne, jak również projekt i układ poszczególnych stron Serwisu. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników nie wiąże się z przeniesieniem na ich rzecz jakichkolwiek majątkowych praw autorskich do Treści czy baz danych znajdujących się w Serwisie.
- W odniesieniu do Treści i utworów zamieszczonych w Serwisach Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509) , ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 386)., ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1233) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1170).
- Usługodawca zaznacza, że wszelkie kopiowanie, modyfikowanie lub transmitowanie całości lub części Serwisów, w zakresie w jakim nie jest to niezbędne do zwykłego korzystania z Serwisu, bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione (poza szczególnymi przypadkami oznaczonymi w ustawie).
8 OCHRONA PRYWATNOŚCI
- Administratorem danych osobowych jest Usługodawca, z którym Użytkownik może się skontaktować poprzez e-mail sklep@pinktouch.store lub kierując korespondencję bezpośrednio na adres Usługodawcy wskazany w paragrafie 1 ust. 1 Regulaminu.
- Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie:
- niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), odrębnie dla celu: realizacji zakupów - składania zamówień lub rejestracji konta Klienta, realizacji zgłoszonych reklamacji;
- zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), odrębnie dla celu: wyboru preferowanej formy przekazywania informacji marketingowych; zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które ma na celu przygotowanie oferty uwzględniającej specjalne rabaty i promocje;
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), odrębnie dla celu: marketingu produktów i usług Usługodawcy, w tym w celach, analitycznych i profilowania, gdzie uzasadnionym interesem jest prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych. Profilowanie danych ma na celu badanie preferencji zakupowych Klientów oraz w ramach opieki nad nimi - przygotowanie oferty produktów lub usług uwzględniającej preferencje zakupowe; przeprowadzania badania opinii Użytkownika, na podstawie udzielonych odpowiedzi w ankiecie, gdzie uzasadnionym interesem jest doskonalenie jakości obsługi i świadczonych usług; kontaktu - udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem jest opieka nad Użytkownikiem oraz udzielanie odpowiedzi na zadane pytania; dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.
- Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
- Ponadto dane osobowe mogą być udostępniane m. in.: firmie ubezpieczeniowej, bankom, firmie świadczącej usługę serwisowania sprzętu oraz usługi pogwarancyjne, producentom i autoryzowanym serwisom oraz podmiotom świadczącym usługi pocztowe. Twoje dane osobowe mogą być również udostępniane podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
- Dane zebrane w celu rejestracji konta Klienta lub realizacji zakupów, będą przetwarzane przez okres realizacji zakupów i funkcjonowania Konta (jedynie w przypadku wybrania w koszyku zakupowym opcji „Zarejestruj się). Dane osobowe będą przetwarzane również przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów księgowych. Dane przetwarzane w celu przeprowadzania badania opinii Klienta będą przetwarzane w czasie trwania prowadzonego badania, w tym analizy jego wyników.
- Podawanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne w celu korzystania z poszczególnych Usług, w tym w szczególności w celu zawarcia umowy sprzedaży .
- Użytkownik ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia swoich danych.
- Użytkownik ma prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych Użytkownika, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem. W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Usługodawca nie korzysta z systemów służących do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
10 UMOWY SPRZEDAŻY
10.1. Zawarcie Umowy
- Serwis umożliwia Użytkownikowi dokonywania zawieranie z Usługodawcę umów sprzedaży na odległość.
- Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Serwisie w razie wątpliwości należy interpretować nie jako ofertę, lecz jako zaproszenie do zawarcia umowy. Ponadto Ceny wskazane w Serwisie są cenami brutto (uwzględniającymi podatek).
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, Użytkownik poprawnie złożyć Zamówienie na Produkt, który chcesz kupić. Złożenie zamówienia odbywa się kolejno poprzez:
- wyszukanie danego Produktu w Serwisie i wybranie interesującej Użytkownika wersji lub modelu tego Produktu,
- kliknięcie na karcie danego produktu na przycisk „Dodaj do koszyka”. Użytkownik przyjmuje do wiadomości że dodanie Produktu do Koszyka nie stanowi jego rezerwacji.
- przejście do zakładki Koszyka i wybranie spośród dostępnych opcji rodzaju dostawy Produktu oraz płatności,
- wypełnienie danych niezbędnych do złożenia zamówienia. Jeżeli Użytkownik posiada Konto, wówczas może się do niego zalogować, a wtedy dane do Zamówienia zostaną uzupełnione automatycznie danymi, które zostały przez Użytkownika przypisane do Konta.
- wyrażenie zgód formalnych co najmniej w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia, w tym w szczególności zapoznanie się się z całością Regulaminu i zaakceptowaniem go, jeżeli nie zostało to wykonane przez Użytkownika wcześniej;
- kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, co oznacza potwierdzenie przez Ciebie prawidłowości danych zawartych w formularzu Zamówienia oraz złożenie Zamówienia do Usługodawcy;
- opłacenie Zamówienia zgodnie z wybranym sposobem płatności. W zależności od wybranego sposobu zapłaty możesz zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
- O łącznej cenie Produktu wraz z podatkami będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach jego dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o ewentualnych innych kosztach, Użytkownik jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- Gdy Usługodawca otrzyma Zamówienie, wysyła do Użytkownika wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania i rozpoczęcia weryfikacji pod kątem możliwości jego przyjęcia i realizacji. Otrzymanie tej wiadomości od Usługodawcy nie jest potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży, a wiadomość ta ma jedynie charakter informacyjny.
- Przyczyną negatywnej weryfikacji Zamówienia i tym samym jego anulowania są:
- podanie w formularzu Zamówienia nieprawdziwych, błędnych lub należących do innej osoby danych osobowych;
- złożenie Zamówienia z wykorzystaniem automatów lub innych narzędzi automatycznego składania zamówień, w tym botów;
- nieopłacenia Zamówienie;
- złożenie Zamówienia hurtowego lub złożonego w celu dalszej odsprzedaży Produktów objętych Zamówieniem;
- złożenie Zamówienia z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa;
- brak Produktu w magazynie Sprzedającego;
- W przypadku pozytywnego zweryfikowania Zamówienia, Usługodawca wysyła do Użytkownika wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie przez Usługodawcę realizacji Zamówienia lub jego części. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem i chwilę jej doręczenia do Ciebie jest momentem jej zawarcia,
- Umowy Sprzedaży zawierane są odrębnie w ramach każdego Produktu, chyba że co innego wynika z odrębnych regulaminów lub warunków Promocji lub innych zasad sprzedaży, które zostały udostępnione Użytkownikowi i na które wyraził zgodę.
- Użytkownik wyraża zgodę na przesłanie mu paragonu fiskalnego lub faktury w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
- Niezwłocznie, najpóźniej w chwili dostarczenia do Użytkownika Produktu, otrzyma on na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży wraz z wszelkimi wymaganymi prawem informacjami dotyczącymi danej umowy i jej przedmiotu.
- Użytkownik ma możliwość zapoznania się z dostępnymi w Serwisie, na moment zawarcia Umowy Sprzedaży, sposobami płatności za Produkty oraz metodami jego dostawy, przechodząc do zakładki w Sklepie Internetowym określającej metody płatności i dostawy oraz w stosunku do danego Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem. Dostępne dla danego Zamówienia sposoby płatności i dostawy mogą zależeć od Produktów objętych Zamówieniem.
- Po zawarciu Umowy Sprzedaży Usługodawca dostarczy do Użytkownika kupiony Produkt w terminie do 14 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
10.2. SPOSOBY ZAPŁATY ZA ZAMÓWIONY PRODUKT ORAZ OPŁATA ZA DOSTARCZENIE ZAMÓWIONEGO PRODUKTU
- Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Metody płatności” oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest AutoPay S.A. oraz PayPro S.A.
- Dostępne formy płatności: Szybkie płatności online, karty płatnicze, przelew tradycyjny, BLIK, ApplePay, GooglePay.
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
- Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy." lub "Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
- Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem Internetowym, w tym operatora Apaczka.pl. Operatorem logistycznym Apaczka.pl jest Alsendo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Franciszka Klimczaka 1, 02-797 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000678992, NIP: 8971840043, REGON: 367328934, kapitał zakładowy: 17 412 500,00 zł. Apaczka.pl realizuje obsługę przesyłek we współpracy z operatorami pocztowymi i firmami kurierskimi, w tym m.in.:
- Pocztex (Poczta Polska S.A.)
- InPost Sp. z o.o. (Kurier InPost oraz Paczkomat InPost)
- DPD Pickup (DPD Polska Sp. z o.o.)
- Orlen Paczka (Ruch S.A.)
Aktualne informacje dotyczące kosztów i sposobów dostawy dostępne są w Sklepie Internetowym w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
- Czas trwania rękojmi wynosi 2 lata.
- Reklamacje - Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów płatności.
- Kody rabatowe posiadają okres ważności, w czasie którego Klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym oraz innymi promocjami, chyba, że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, jest warunkiem rozwiązującym Umowę Sprzedaży. Klient może również we wskazanym terminie anulować Zamówienie bez ponoszenia konsekwencji, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy.
10.3. Odstąpienie od umowy
- Użytkownik, będący Konsumentem lub Użytkownik na prawach Konsumenta ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia dostarczenia do niego Produktu, którego dotyczy Umowa.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może być złożone w dowolnej formie, jednak rekomendowane jest wysłanie go w formie elektronicznej na adres poczty elektrycznej wskazany w danych Usługodawcy lub w za pośrednictwem operatora pocztowego na adres prowadzenia działalności Usługodawcy. Użytkownik w celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży może skorzystać z wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Usługodawca, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Ustawie o prawach Użytkownika zwróci Użytkownikowi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży dokonane przez niego płatności:
- zapłaconą za Produkt cenę
- koszty dostawy Produktu do Ciebie, z zastrzeżeniem, że jeżeli wybrałeś sposób jego dostawy inny niż najtańszy, zwykły, sposób oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Ci poniesionych dodatkowych kosztów.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego Użytkownik użył podczas składania Zamówienia albo w przypadku obiektywnego braku takiej możliwości przy użyciu sposobu zapłaty najbardziej zbliżonego, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrócenia Użytkownikowi kosztów, które Użytkownik poniósł w związku z odesłaniem Produktu do Usługodawcy w wyniku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Jeżeli Usługodawca nie zaproponował Użytkownikowi, że sam odbierze od niego Produkt, może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych od Użytkownika płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Użytkownik odpowiada, za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Użytkownik odstąpił od Umowy Sprzedaży, powinien zwróć Produkt do Usługodawcy, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze od niego Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres Chrościckiego 83/167 02-414 Warszawa .
- Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Użytkownikowi w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Użytkownika , w tym w szczególności w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią jego zgodą i jeżeli Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W tym w szczególności jako taki Produkt należy traktować kartę stanowiącą Wizytówkę NFC, która może być przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy stronami;
10.4. Reklamacje Produktu
- Usługodawca dostarcza Użytkownikowi Produkt zgodny z zawartą umową. W razie braku zgodności Produktu z umową Użytkownikowi będącemu konsumentem lub Użytkownikowi na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia określone w niniejszym rozdziale (prawo do złożenia reklamacji).
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Usługodawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z umową.
- W odniesieniu do Produktów z elementami cyfrowymi, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia Produktu z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Użytkownik może żądać jego naprawy lub wymiany.
- Usługodawca może dokonać wymiany, gdy Użytkownik żąda naprawy, lub Usługodawca może dokonać naprawy, gdy Użytkownik żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
- Przy ocenie nadmierności kosztów dla Usługodawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość Produktu zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Użytkownika powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
- Usługodawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Użytkownika o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla niego, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Użytkownik go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Usługodawca.
- Użytkownik udostępnia Usługodawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Usługodawca odbiera Produkt na swój koszt.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- Usługodawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
- Usługodawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie;
- brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić do zgodności z umową;
- brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z pozostałych środków ochrony
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
- Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
- Usługodawca zwraca Użytkownikowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania jego oświadczenia o obniżeniu ceny.
- Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
- W razie odstąpienia od umowy Użytkownik niezwłocznie zwraca Produkt Usługodawcy na jego koszt. Usługodawca zwraca Użytkownikowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Usługodawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Reklamację Użytkownik może złożyć w dowolnej formie, jednak w celu najszybszego ich rozpatrzenia rekomenduje się aby reklamacje były zgłaszane w formie e-mail na adres sklep@pinktouch.store lub w formie pisemnej na adres prowadzenia działalności gospodarczej Usługodawcy.
10.5. Reklamacje treści cyfrowych i Produktu który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
- Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
- Domniemania określone punktach powyższych nie mają zastosowania, jeżeli:
- środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
- Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z przedsiębiorcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika , nie wykonuje tego obowiązku.
- Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
- Usługodawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
- Przy ocenie nadmierności kosztów dla Usługodawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
- Usługodawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Użytkownika o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika , uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.
- Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
- brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
- brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony;
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika .
- Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
- Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.
- Reklamację Użytkownik może złożyć w dowolnej formie, jednak w celu najszybszego ich rozpatrzenia rekomenduje się aby reklamacje były zgłaszane w formie e-mail na adres sklep@pinktouch.store lub w formie pisemnej na adres prowadzenia działalności gospodarczej Usługodawcy.
11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin obowiązuje od dnia 24.03.2025r
- Treść Regulaminu dostępna jest dla Użytkownika pod adresemhttps://pinktouch.store/pl/i/Regulamin/3.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny rozumianej jako (katalog zamknięty):
- zmiana przepisów prawa regulujących warunki, zasady i organizację działania Serwisu lub korzystania z niego, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika lub Usługodawcy;
- zmiana interpretacji przepisów prawa, o których mowa w pkt 3 lit a) wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
- zmiana sposobu świadczenia Usługi elektronicznej spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;
- zmiana zakresu i sposobu świadczenia Usług elektronicznych w ramach Serwisu, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
- Informacja o zmianie Regulaminu wraz z jego nową treścią zostanie umieszczona w Serwisie co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian. Zmiany Regulaminu, które stanowią jedynie aktualizację danych kontaktowych lub adresowych lub wpływają korzystnie na sytuację Użytkownika, w szczególności przyznają mu dodatkowe prawa, wchodzą w życie z dniem wskazanym w Regulaminie, a w braku takiego wskazania – z dniem umieszczenia Regulaminu w Serwisie.
- Umowy zawierane w Serwisie zawierane są w języku polskim.
- Korzystanie z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a także nawiązywanie połączenia telefonicznego z Usługodawcą, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych) lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Usługobiorca.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Użytkownika będącego Konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Usługodawcą, a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru
- Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Użytkownikowi na prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Użytkownika będącego Konsumentem. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i są one stosowane przez Usługodawcę.